Upselling is een manier van verkopen waarbij gebruik wordt gemaakt van opeenvolgende aanbiedingen die goed op elkaar aansluiten.
Zo is wilt een bezoeker van een website een product bestellen en vervolgens komt de website met een aanbieding om een ander product erbij te bestellen omdat die goed bij elkaar passen.
Daarnaast kan het ook gebruikt worden op een andere manier. Bij deze manier heeft de klant al het product bestelt en vervolgens komt de website met een aanbod om een extra product te kopen die je zogenaamd zou moeten hebben voor optimaal resultaat.
Er wordt hier vaak ook gebruik gemaakt van een tijdslimiet zoals dat er nog maar een x aantal stuks op voorraad zijn en dat je daarom snel moet zijn of er staat een timer bij hoelang de aanbieding nog loopt.
Op deze manier proberen webshops impulsaankopen te creëren waarmee ze hun omzet kunnen vergroten.
Upselling wordt steeds populairder onder webshophouders en steeds meer passen het toe.
Een voorbeeld hiervan is Bol.com.
